הצהרת נגישות

מצברים360 רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני, מכבד ונגיש לכל לקוחותינו, ובכלל זה לאנשים עם מוגבלות. אנו פועלים כדי שהאתר יהיה נוח וזמין לשימוש לכל אדם, ללא קשר ליכולותיו או לאמצעי שבו הוא גולש.

הנגשת האתר נעשתה בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013, ולתקן הישראלי ת״י 5568 המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 של ארגון W3C, ברמה AA.

• האתר בנוי בקוד סמנטי (כותרות, רשימות, אזורי ניווט) כדי לאפשר שימוש תקין בקוראי מסך.
• ניתן לנווט באתר באמצעות המקלדת בלבד, עם סימון פוקוס בולט על כל רכיב אינטראקטיבי.
• בראש כל עמוד קיים קישור ״דלג לתוכן הראשי״.
• האתר מוגדר בשפה העברית ובכיוון מימין לשמאל, ומספרים וקודים באנגלית מסומנים בכיוון המתאים.
• ניגודיות הצבעים בין טקסט לרקע תוכננה לעמוד ברמת AA.
• טפסים כוללים תוויות ברורות, והודעות שגיאה מוצגות בטקסט ומקושרות לשדה הרלוונטי.
• האתר מותאם לתצוגה בטלפונים ובטאבלטים, ותומך בהגדלת טקסט באמצעות הדפדפן ללא אובדן תוכן.
• רכיבים גרפיים דקורטיביים מוסתרים מקוראי מסך, ולרכיבים בעלי משמעות יש חלופה טקסטואלית.
• האתר אינו כולל תוכן מהבהב או תנועה אוטומטית שעלולה להפריע.

האתר נבדק בדפדפנים הנפוצים (Chrome, Safari, Firefox, Edge) בגרסאותיהם העדכניות, במחשב ובטלפון נייד.

בדיקת הנגישות האחרונה בוצעה בתאריך: [תאריך בדיקת הנגישות — להשלמה].

מצברים360 הוא שירות ניידי: אנו מגיעים אל הלקוח, למקום שבו הרכב נמצא, ואין לנו סניף לקבלת קהל. ניתן להזמין שירות ולקבל מידע בטלפון, בוואטסאפ (הודעות כתובות) ובטופס שבאתר — כך שניתן לפנות אלינו גם ללא שיחה קולית.

אם אתם זקוקים להתאמה מסוימת במהלך מתן השירות (למשל, תיאום מראש של אופן התקשורת עם הטכנאי), נשמח שתעדכנו אותנו בעת ההזמנה.

למרות מאמצינו להנגיש את כל רכיבי האתר, ייתכן שיתגלו חלקים שטרם הונגשו במלואם או שאינם נגישים עדיין. בין היתר, כאשר הטופס שבאתר נשלח, נפתח יישום WhatsApp — שירות חיצוני שנגישותו אינה בשליטתנו. חלופות: פנייה טלפונית או כתובת הדוא״ל של רכז/ת הנגישות.

אנו ממשיכים לשפר את נגישות האתר כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש בו לכלל האוכלוסייה.

נתקלתם בבעיית נגישות באתר או בשירות? נשמח לשמוע ולתקן. כדי שנוכל לטפל בפנייה ביעילות, אנא ציינו את תיאור הבעיה, העמוד שבו נתקלתם בה, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, והטכנולוגיה המסייעת שבה השתמשתם (אם רלוונטי).

אנו נשתדל להשיב לכל פנייה בתוך זמן סביר ולטפל בה בהקדם האפשרי.